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作者:九华山百岁宫缆车 日期:2019-08-18 [ 加粗 高亮 还原 ]
丰富知识储备,促进品质提升

为进一步做好对客服务工作,8月16日至18日,九华旅游缆车分公司开展缆车设备基础知识培训。

本次培训根据经营情况分三批进行,由分公司技术部相关人员进行讲课,课程主要内容是百岁宫缆车设备的基础知识,并结合实际工作需要,重点涉及游客常询问的及关注度高的问题。培训之后,立即考核,并要求90分(满分100分)为合格,不合格则进行下一批培训,以此对所学的知识点进行巩固,力求培训学有成效。

通过本次培训,丰富了员工的知识储备,便于日常与客交流过程中,能够更好地提供咨询服务,扎实推进品质服务的提升

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