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荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，礼仪蕴藏着积淀深厚的文化内涵。为进一步强化员工服务意识，提升职业素养与服务水平，12月5日晚，缆车分公司特邀池州学院副教授程海峰开展服务礼仪专项培训，全体员工参加培训。

培训课上，程教授以生动的案例和富有感染力的语言，通过讲解、示范及互动的形式，从礼仪的基本概念谈起，着重阐述了礼仪的基本原则、着装、妆容、动作规定和沟通服务用语等方面内容。参训人员认真学习每一个动作、领会每一个要领，在轻松的气氛中品读服务礼仪的真谛，在快乐互动中掌握服务礼仪的标准。

培训结束后，大家纷纷表示，本次礼仪培训让自己受益匪浅，在今后的工作中，将以标准化的礼仪严格要求自己，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言谈举止融入到日常工作中，更好的服务游客，真正实现“成就游客的完美旅程”。